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Condiciones de Compra

Estas condiciones se concluyen, entre, por una parte la empresa Divinos Bebés  y, por otra parte, las personas que desean efectuar una compra mediante el sitio web de www.divinosbebes.com de ahora en adelante denominadas "el usuario".

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

Las presentes Condiciones Generales de Compra y la Política de Privacidad regulan el uso de la página www.divinosbebes.com  (tienda de ropa infantil online),  con NIF: 53158853B y dirección Carretera del Arco 2, A-356  Viñuela (Málaga) Código postal 29712.

La utilización por parte del cliente de los servicios de la página de internet www.divinosbebes.com, presupone en todo caso la adhesión a las Condiciones Generales de Compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

1. Precio

Los precios aplicables son los indicados en la página web en el mismo momento de la compra. Estos aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada durante el proceso de su compra y antes de efectuar el pago. Divinos Bebés se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, la actualización del stock y la modificación del precio de los artículos disponibles atendiendo a sus propias estrategias de venta.

2. Pago

El pago se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo. Se podrá usar como medio de pago la  tarjeta Visa, Mastercard, PayPal o mediante transferencia bancaria que puede escogerse durante el proceso de compra.

En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, El Vendedor se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

Datos para la transferencia bancaria: ES48 0081 7430 4300 0138 5249 (Entidad bancaria Sabadell).

Cuando se elija transferencia bancaria, se deberá notificar la realización del pago en un plazo inferior a 48h, ya que de no ser así el pedido será cancelado automáticamente. Una vez el pedido se ha cancelado, Divinos Bebés no se hace responsable de ausencia de Stock.

El pago con tarjeta es la forma más rápida y segura de hacer su compra ya que los datos se transmiten directamente a la página del Banco de manera encriptada. Tus datos personales y bancarios serán protegidos siguiendo un protocolo de seguridad, por lo que resulta imposible que sean interceptados.

En caso de productos agotados, se abonará el importe de los mismos en la misma forma que se hizo el pago.

En caso de que se produjese algún cargo indebido o fraudulento en la tarjeta usada para la compra, el cliente deberá notificarlo a Divinos Bebés, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo posible  para que Divinos Bebés pueda realizar las gestiones oportunas. Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones, no siendo Divinos Bebés  responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

3. Impuestos Aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de El Vendedor, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

4. Entrega

Divinos Bebés se esforzará por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado. La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que indique el cliente.

El Vendedor envía los pedidos a sus clientes a través de Correos. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido.

Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía. No se admiten cambios de dirección de envío una vez enviado.

Divinos Bebés se compromete a entregar los artículos encargados con la mayor brevedad posible. El plazo de entrega varía de 4-5 días laborables en función del día de la semana que se ha realizado la compra, ya que las entregas únicamente se realizan de lunes a viernes.

Los productos o complementos presonalizados tendrán un plazo de entrega de 4-5 días debido, a que la confección del bordado, es realizada por una empresa y depende del volumen de tradajo de la misma. Una vez terminado, la entrega será de4-5 días laborales.

El cliente deberá abonar los gastos de transporte en compras con entrega a domicilio en España (Península). En el caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla el cliente deberá abonar, los gastos de aduana correspondientes, que variarán en función del peso del envío. Estos gastos se abonan en el momento en el que se recibe el pedido y en ningún caso estarán incluidos en el precio que se paga por los productos. La dirección indicada por el cliente podrá ser un domicilio particular, un lugar de trabajo o cualquier otra dirección que se indique. No es necesario que la dirección de facturación y la dirección de envío coincidan.

Envío a España Península Gratuíto.

Para envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla por favor contactar con info@divinosbebes.com

5. Obligación del cliente

El usuario (cliente) deberá registrarse para poder realizar la compra.

La indicación en línea del número de la tarjeta bancaria y la validación final del pedido constituirán la prueba del pedido de acuerdo con las disposiciones legales y permitirán la exigibilidad de las sumas que figurarán en la orden de pedido.

Esta validación es válida como firma y aceptación de todas las operaciones efectuadas sobre el sitio web.

El cliente de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

Las compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación Española En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del comprador.

6. Ley aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente.

7. Atención al cliente

Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre la tienda online, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios:

- Teléfono: (+34) 651670758.
- Correo electrónico: info@divinosbebes.com

8. Cambios y devoluciones

Devolución (por disconformidad del producto)

Proceso por el que se retira el producto disconforme, enviado por error o con defecto y se reembolsa su importe. El coste directo de las devoluciones siempre será asumido por el cliente salvo tara o defecto de fabricación. En ese caso, Divinos Bebés correrá con todos los gastos originados.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en la tienda online de Divinos Bebés, siempre y cuando éste no haya sido usado, excepto artículos personalizados o bajo pedido expreso.

Póngase en contacto con nosotros a través del teléfono 651670758 o al email info@divinosbebes.com. Una vez confirmado el defecto o tara del producto, o el error en el envío, Divinos Bebés enviará un transportista a recoger el paquete.

Divinos Bebés reembolsará el importe correspondiente en un plazo no superior a 14 días naturales desde la fecha en que haya recibido notificación de la devolución. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido el artículo defectuoso o erróneo.
El reembolso se realizará por el mismo método de  pago con el que se abonó.

Se dispone de un plazo de catorce (14) días naturales a contar desde el mismo día de la recepción del pedido para efectuar su devolución.

La empresa hace constar, que para pedidos que hubieran tenido condiciones de envío gratuito, al efectuar devolución , el cliente asume el coste de los gastos de envío de la devolución.

Cambio (se considera cambio la sustitución de un producto por otro)

El primer cambio será gratis para el cliente siempre y cuando se encuentre dentro España (península, se dispone de catorce (14) días naturales para cambiar el artículo por cualquier otro de los que dispongamos en la tienda. Para ello rogamos se ponga en contacto con nosotros dentro del plazo indicado y así concretamos el cambio. En caso de que en ese momento no haya nada que le interese le haremos un vale por el importe de la compra que tendrá 12 meses de validez.

Este envío se hará a cargo del cliente.

A partir del segundo cambio el cliente se hará cargo de los gastos de envío.

Todos los productos que vayan a ser cambiados o devueltos deben ir en su embalaje original en las mismas condiciones en las que fueron enviados.